营商环境供水服务明白纸

一、用水报装

（一）报装流程。用水申请— —装表通水

（二）报装方式

1.线上报装

（1）关注临沭县城投自来水有限公司微信公众号，提交用水报装申请。

（2）登陆临沭县城投自来水有限公司官方网站，网址为http://www.lsxzlszgs.com/，提交用水报装申请。

（3）爱山东APP线上报装，在公共服务里面用水报装。

（4）开发企业用户可注册登录临沂市工程建设项目审批管理系统网上报装http://60.213.41.186:8888/。

（5）企业和用户可以登录政务服务网办事服务板块http://lylsxzwfw.sd.gov.cn/，选择临沭县城投自来水有限公司进行报装。

（6）电话报装，拔打0539--6099339 ，业务人员主动上门服务。

2.线下报装

（1）公司三楼技术科，填写用水申请表。

（2）政务大厅自来水公司窗口，填写用水申请表。

3.上门服务

主动上门服务，了解到用水需求后，服务前置主动上门服务。

（三）报装无需提供任何资料

用水报装过程中，您不需要提供任何资料，接到用水申请后，我们就会提供主动上门服务、真正实现用户“零跑腿”。

二、用水服务

（一）网上营业厅

关注“临沭县城投自来水有限公司”公众号→“用水服务”→“网厅办理”→“立即绑定”（绑定户号），可线上办理18项业务：1.用水报装；2.水费缴费；3.故障报修；4.用户过户；5.投诉建议;6.水费清单；7.人口变更；8.水表销户；9.水表暂停；10.水表复接；11.用水性质查询；12.口径变更；13.水表移表；14.违章举报；15.营业网点；16.核实表数；17.信息补录；18.信息变更

（二）缴费方式

1.线上缴费

（1）微信关注公众号临沭县城投自来水有限公司绑定户号缴纳

（2）支付宝生活缴费绑定户号缴纳

（3）微信生活缴费绑定户号缴纳

（4）爱山东容沂办云缴费绑定户号缴纳

（5）银行转账

2.线下缴费

（1）临沭县城投自来水有限公司门东营业厅窗口

（2）临沭县政务大厅一楼东南角自来水公司窗口

（三）用水量查询、水表报修电话：0539-6099809

如接到营商环境用水方面电话调查或问卷调查，请及时向我公司反馈，服务电话0539-6099690。
    感谢贵企业多年来对供水工作的支持！